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Chez Brumia, nous mettons tout en œuvre pour que ta commande arrive dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici toutes les informations dont tu as besoin concernant l'expédition de tes commandes.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France métropolitaine sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
| Destination | Mode de livraison | Tarif | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Point Relais Mondial Relay | 2,00€ | 3 à 5 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Livraison à domicile | 2,00€ | 3 à 5 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Livraison offerte | Gratuit | dès 30€ d'achat |
| DOM-TOM | Livraison standard | 20,00€ | 7 à 14 jours ouvrés |
| International | Livraison standard | 20,00€ | 7 à 14 jours ouvrés |
Pour la livraison en Point Relais, tu pourras choisir le point relais Mondial Relay le plus proche de chez toi directement au moment du paiement. Ton colis sera disponible au point relais choisi pendant 14 jours calendaires. Passé ce délai, il nous sera retourné.
Un email de confirmation contenant ton numéro de suivi te sera envoyé dès l'expédition de ta commande à l'adresse email fournie lors de la commande. Tu pourras suivre ton colis directement sur le site de Mondial Relay ou du transporteur concerné.
Si tu n'as pas reçu ta commande dans les délais indiqués, nous t'invitons à :
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Si tu reçois un colis endommagé ou incomplet, contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception à brumia.contact@gmail.com en joignant des photos du colis et de son contenu. Nous traiterons ta réclamation dans les meilleurs délais.
Vérifie attentivement ton adresse de livraison avant de valider ta commande. Brumia ne pourra être tenu responsable d'une livraison à une adresse erronée fournie lors de la commande. Toute modification d'adresse doit être demandée dans les 2 heures suivant la commande à brumia.contact@gmail.com.
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition. Nous te recommandons de te renseigner auprès des autorités douanières de ton pays avant de passer commande.